ScaileAnalytikerenSvar om siden og annoncerne
Få tallene forklaret — uden at ansætte en analytiker
Læs casen
I driftNemScreening
Kunden forstår opgaven — og sender de oplysninger, I skal bruge
Kunden finder selv ud af, hvad opgaven kræver, og sender en henvendelse, I kan svare på.
- Løsning
- Hjemmeside, pris og kundens egne sager
- Min rolle
- Bygget til NemScreening
- Adgang
- nemscreening.dk
Baggrunden
Hvorfor det blev bygget
NemScreening hjælper private og virksomheder, når noget skal rives ned eller renoveres. Reglerne er svære at gennemskue, og mange vidste ikke, om de skulle bruge en screening, en tilladelse eller en anmeldelse, før de ringede. Jeg byggede hjemmesiden, så det kan afklares uden en lang forklaring — og så sagen bagefter kan følges ét sted.
Før
Det, der drillede
- Ydelserne ligner hinanden, hvis man ikke kender reglerne.
- En pris kræver oplysninger om ejendom og projekt. Dem manglede man ofte i den første henvendelse.
- Dokumenter og aftaler lå i mailtråde i stedet for hos kunden.
- Erhvervskunder, der bestiller igen, skulle starte forfra.
Efter
Det, jeg byggede
- Hver ydelse er forklaret i almindeligt sprog, så kunden kan se, hvad der passer.
- En prisberegner i få trin samler ejendom, projekt og kontakt. NemScreening vender tilbage med en samlet pris.
- Kunden logger ind og finder sine sager og dokumenter.
- Erhvervskunder kan se deres aftale og bestille nye screeninger, uden at det skal frem og tilbage på mail.
I hverdagen
Det, det ændrer
Det, folk mærker, når det kører.
- 01
Færre samtaler om det samme
Kunden kan læse sig til, hvad opgaven kræver, før I taler sammen.
- 02
En henvendelse, I kan svare på
Ejendom, projekt og kontakt er samlet, så I ikke skal bede om det bagefter.
- 03
Dokumenter hos kunden
Rapporter og papirer ligger på sagen, så I ikke sender det samme igen.
- 04
Gentagne køb uden nyt forløb
Erhvervskunder bestiller ud fra den aftale, I allerede har.
Sådan hænger det sammen
Fra problem til noget, der kan bruges
Kunden vælger opgaven
Screening, tilladelse, anmeldelse eller noget andet. Det står i almindeligt sprog.
Prisen kan beregnes
Et kort forløb samler ejendom, projekt og kontakt — de oplysninger, der skal til for at svare.
I vender tilbage med prisen
Kunden har ikke forpligtet sig. I har det, I skal bruge, for at give et svar.
Sagen kan følges
Dokumenter og, for erhvervskunder, aftalen ligger bag login. Ikke i en mailtråd.
Kan I genkende jer?
Det her ligner jer, hvis …
I behøver ikke være i samme branche. Hvis bare én af dem passer, er det et godt sted at starte samtalen.
- Jeres hjemmeside burde skaffe flere og bedre henvendelser, end den gør i dag.
- I bruger for meget tid på at svare på de samme spørgsmål.
- Jeres kunder mangler ét sted at følge med i det, I laver for dem.
- I har processer i virksomheden, der kunne optimeres.
Til jeres IT-afdelingDet overordnede — for dem, der vil vide, hvordan det hænger sammen.
- Hjemmeside, prisberegner og kundelogin hænger sammen.
- Kunden ser kun sine egne sager og dokumenter.
- Henvendelser samles, så de kan følges op ét sted.
- Bygget med udbredte standardteknologier, så en anden kan overtage det.
Flere cases
Se alle casesScreening i markenFra besøg i bygningen til færdig rapport
Fra bygningen til færdig rapport — uden at taste det samme to gange
Læs casen
Ligner det noget, I står med?
Book en gratis samtale. Jeg siger ærligt, om jeg kan hjælpe — og hvor I kan starte.